ISO 9004 y el síndrome postcertificación
¿Conoce el término “síndrome postcertificación”? Hay muchas empresas que después de haberse certificado sufren síntomas como: a) Posponer auditorías internasb) Atrasar auditorías de vigilanciac) Procedimientos sin actualizard) Rotación de personal sin que se capacite nuevo personal al Sistema de Gestión de la Calidad. Lo anterior, entre otros síntomas, se debe a que el enfoque usado […]