¿Qué son las partes interesadas dentro de ISO 9001:2015?
Por Oscar Alvarez de la Cuadra Un nuevo requisito contenido en el capítulo 4.2 de ISO 9001:2015 es la determinación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas que pudieran afectar el SGC. De acuerdo a la definición de ISO 9000:2015, una parte interesada es una persona u organización que puede afectar, verse afectada […]