Mejora de la satisfacción del cliente con la familia de normas ISO actualizadas
Por Clare Naden el 25 de julio de 2018. Todos sabemos que la retención de clientes leales y felices es la clave para cualquier negocio exitoso, pero el impredecible mundo del consumidor no siempre es fácil de complacer. Se acaban de publicar una serie de directrices que reúnen las mejores prácticas internacionales sobre la satisfacción […]