Reflexiones sobre 2020

Por Oscar Alvarez de la Cuadra Antes del descubrimiento de Australia, en el Viejo Mundo se creía que todos los cisnes eran blancos. Parecía una creencia irrefutable. Pero entonces, se comprobó que en Australia los cisnes también podían ser negros.Un “cisne negro” a su vez es un evento   impredecible que presenta 3 características muy especificas: rareza,   genera un […]

La gran confusión entre oportunidades y oportunidades de mejora en ISO 9001:2015

Por Oscar Alvarez de la Cuadra López Han transcurrido 5 años desde la adopción de la última revisión norma ISO 9001:2015. A la fecha, entre muchos de los vericuetos  que ha representado su implementación, así como su comprensión y adecuada interpretación, desde consultores, instructores y hasta los propios auditores que revisan la conformidad de muchos […]

GUÍA INTERNACIONAL RECIENTEMENTE REVISADA SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS

Por Clare Naden el 20 agosto 2019  Un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información (SGSTI) es una herramienta estratégica para ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia, optimizar el uso de tecnologías, ahorrar dinero y proporcionar muchos otros beneficios que van más allá de las tecnologías de la información. La […]

Sale nueva revisión de ISO 31010, norma que complementa a ISO 31000

Oscar Alvarez de la Cuadra  Para los que han participado  activamente en la transición o implementación de normas de sistemas de gestión ISO bajo la denominada estructura de alto nivel, familiarizados con el requisito 6.1, Acciones para abordar riesgos y oportunidades, la norma ISO 31000 (Gestión de riesgo – Directrices) recientemente publicada en su segunda edición en […]

¡Recién publicada la nueva edición de ISO 22000!

Por Sandrine Tranchard 19 de Junio de 2018 Con más de doscientas enfermedades diseminadas a lo largo de la cadena alimentaria, está claro que la producción de alimentos segura y sostenible es uno de nuestros mayores desafíos. La globalización del comercio de alimentos complica aún más la inocuidad de los alimentos y la nueva edición […]

La clave para el éxito empresarial sostenido con ISO 9004

Por Clare Naden   ¿Por qué algunas organizaciones han durado cientos de años, mientras que otras sólo cinco minutos? La clave es crear  éxito que dure. La ISO 9004 da una guía para ayudar a las empresas a lograr un “éxito sostenido” y acaba de alcanzar una etapa crucial en su proceso de revisión. ISO […]

Llevando la seguridad de la información a otro nivel

Por Claire Naden Agosto 15, 2016 Con el aumento de las amenazas informáticas que ponen en riesgo a las empresas e industrias, es más importante que nunca que las organizaciones a proteger su información y la de sus clientes. No es de extrañar, entonces, que la norma ISO para la seguridad de la información, ISO […]

¿Qué son las partes interesadas dentro de ISO 9001:2015?

Por Oscar Alvarez de la Cuadra Un nuevo requisito contenido en el capítulo 4.2 de ISO 9001:2015 es la determinación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas que pudieran afectar el SGC. De acuerdo a la definición de ISO 9000:2015, una parte interesada es una persona u organización que puede afectar, verse afectada […]