– La presentación de la información general
– El uso de las directrices GRI
– Formatos de información online
– Funcionalidad de reportes online


Un cambio notable durante este ciclo de la investigación (2009-2010) fue el aumento de la proporción de informes integrados incluidos. El 30% de los informes de este año fueron integrados, frente al 2,5% en nuestra investigación anterior.

El trabajo destaca lo siguiente:
– El PDF sigue siendo el formato predominante para la presentación de informes ESG online (55%). 

– Alrededor del 40% de los reportes usan el formato digital como su principal fuente de información.

– El 77,5% de los reportes incluyen mail o formulario de contacto.

– El 15% no tiene una forma clara para ser contactactados.

– Las redes sociales no son muy usadas.

– Se percibe un alto incremento de imágenes con movimiento (videos, animaciones, etc).

– Los límites de los reportes online están menos definidos en comparación con los que figuran en los impresos.

– El 45% ofrece una versión traducida a otro idioma.

– Hay un incremento en los reportes que incluyen actualizaciones por mail en temas de sustentabilidad, pero sólo uno utiliza los canales RSS