Artes marciales y zen en materia de calidad (Shu-ha-ri)
Por José Oscar Alvarez de la Cuadra López Hace exactamente 20 años, con algunos conceptos aún frescos en mi memoria ya que tenía exactamente 2 años de haber estado inmerso en el inmejorable programa de intercambio organizado por la JICA (Japan International Cooperation Agency) de Ingeniería Industrial y Control Total de la Calidad, me embarqué […]