La vida media de las empresas se está reduciendo, aunque algunas han existido durante cientos de años. ¿Cómo mantenerse a flote en un mundo que cambia rápidamente? Una norma recientemente publicada ayuda a lograr al propósito.

Por Claire Naden

Para el año 2027, la empresa promedio en el índice Standard & Poor’s 500 (S&P 500) -un índice de 505 acciones emitidas por 500 grandes empresas con capitalizaciones de mercado de al menos USD 6.100 millones- durará solo 12 años, según el Pronóstico  de Longevidad Corporativa 2018. Las nuevas razones, los choques económicos, los competidores disruptivos y la falta de anticipar adecuadamente y prepararse para los desafíos futuros son las razones clave citadas para su desaparición.

La recientemente publicada ISO 9004, Gestión de calidad – Calidad de una organización – Orientación para lograr un éxito sostenido, divulga los secretos y estrategias de algunas de las empresas más duraderas del mundo para ayudar a otras organizaciones a prepararse para tales desafíos y optimizar su desempeño al mismo tiempo.

Charles Corrie, secretario del comité de ISO que desarrolló el estándar, dijo que se trata de ayudar a las organizaciones no sólo a sobrevivir sino a lograr un “éxito sostenido”.  “A menudo, el fracaso empresarial se debe a no adaptarse a los cambios en el mercado, la competencia o las nuevas tecnologías de manera efectiva”, dijo.  “ISO 9004 se basa en las estrategias, las mejores prácticas y la experiencia de algunas de las empresas más exitosas de todo el mundo para proporcionar orientación para cualquier empresa, independientemente de su tamaño o género. Esto incluye cómo anticipar los desafíos futuros y cómo lograr un mayor nivel de rendimiento en el camino “.

La norma es una versión revisada de ISO 9004: 2009, que se basa en la orientación anterior para ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño general a liberar todo el potencial de su sistema de gestión de calidad.  Ayudará a las organizaciones a pasar al siguiente nivel más allá de ISO 9001 (sistemas de gestión de calidad) abordando temas tales como la alineación y el despliegue de estrategias, políticas y objetivos dentro del contexto más amplio de la visión, misión, valores y cultura de la organización. ISO 9004 fue desarrollado por el comité técnico ISO / TC 176, Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad, subcomité SC 2, Sistemas de calidad, cuya secretaría está en manos de BSI, miembro de ISO para el Reino Unido. Está disponible a través de su miembro nacional de ISO o a través de la tienda ISO y próximamente como proyecto de NMX o norma mexicana.

Referencia e imagen: https://www.iso.org/news/ref2275.html

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