Radley Yeldar y el Global Reporting Initiative han realizado una investigación sobre Reportes de Sustentabilidad online. Se evaluaron 40 informes a partir de una muestra mundial de organizaciones que utilizan las directrices del GRI. Se destaca el soporte digital, la utilización de videos y animaciones, y la traducción a otros idiomas. Por el contrario, las redes sociales no están teniendo demasiado uso en este tipo de publicaciones.
Para cada reporte analizado se registraron 38 piezas de información en cuatro grandes categorías:
- La presentación de la información general
- El uso de las directrices GRI
- Formatos de información online
- Funcionalidad de reportes online
Un cambio notable durante este ciclo de la investigación (2009-2010) fue el aumento de la proporción de informes integrados incluidos. El 30% de los informes de este año fueron integrados, frente al 2,5% en nuestra investigación anterior.
El trabajo destaca lo siguiente:
- El PDF sigue siendo el formato predominante para la presentación de informes ESG online (55%).
- Alrededor del 40% de los reportes usan el formato digital como su principal fuente de información.
- El 77,5% de los reportes incluyen mail o formulario de contacto.
- El 15% no tiene una forma clara para ser contactactados.
- Las redes sociales no son muy usadas.
- Se percibe un alto incremento de imágenes con movimiento (videos, animaciones, etc).
- Los límites de los reportes online están menos definidos en comparación con los que figuran en los impresos.
- El 45% ofrece una versión traducida a otro idioma.
- Hay un incremento en los reportes que incluyen actualizaciones por mail en temas de sustentabilidad, pero sólo uno utiliza los canales RSS
