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Por Clare Naden el 20 agosto 2019 Un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información (SGSTI) es una herramienta estratégica para ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia, optimizar el uso de tecnologías, ahorrar dinero y proporcionar muchos otros beneficios que van más allá de las tecnologías de la información. La serie…

Oscar Alvarez de la Cuadra Para los que han participado activamente en la transición o implementación de normas de sistemas de gestión ISO bajo la denominada estructura de alto nivel, familiarizados con el requisito 6.1, Acciones para abordar riesgos y oportunidades, la norma ISO 31000 (Gestión de riesgo – Directrices) recientemente publicada en su segunda edición…

Artículo original de Clare Naden del 27 de marzo de 2017. Actualización y adaptación de Oscar Alvarez de la Cuadra La educación no solo es un derecho básico, sino una parte fundamental de la sociedad, por lo que la calidad de los proveedores de educación es una preocupación de todos. Si bien no pueden garantizar necesariamente los…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra. Director General. Grupo CRASA. Este año que concluye estuvo pletórico en noticias relacionadas con ISO 9001, especialmente con el fin del período de transición a la versión 2015 que culminó el 15 de septiembre pasado, que concluyó el esfuerzo de muchas organizaciones en lograr la adopción de ISO 9001:2015, entre…

Por Clare Naden el 25 de julio de 2018. Todos sabemos que la retención de clientes leales y felices es la clave para cualquier negocio exitoso, pero el impredecible mundo del consumidor no siempre es fácil de complacer. Se acaban de publicar una serie de directrices que reúnen las mejores prácticas internacionales sobre la satisfacción del…

Por Clare Naden Los sistemas de gestión ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos, y auditarlos tiene sentido comercial. La norma internacional para auditar los sistemas de gestión [ISO 19011:2018] acaba de actualizarse, ofreciendo más orientación que nunca. Las normas de sistemas de gestión están creciendo en popularidad a medida que las organizaciones perciben cómo…

Por Sandrine Tranchard 19 de Junio de 2018 Con más de doscientas enfermedades diseminadas a lo largo de la cadena alimentaria, está claro que la producción de alimentos segura y sostenible es uno de nuestros mayores desafíos. La globalización del comercio de alimentos complica aún más la inocuidad de los alimentos y la nueva edición de ISO…

La vida media de las empresas se está reduciendo, aunque algunas han existido durante cientos de años. ¿Cómo mantenerse a flote en un mundo que cambia rápidamente? Una norma recientemente publicada ayuda a lograr al propósito. Por Claire Naden Para el año 2027, la empresa promedio en el índice Standard & Poor’s 500 (S&P 500) -un índice…

Por Elizabeth Gasiorowski-Denis Traducción y adaptación de Grupo CRASA y Asociados, S.C. Marzo 12, 2018 La muy esperada norma internacional para la salud y la seguridad en el trabajo (SST) acaba de publicarse y está destinada a transformar las prácticas laborales en todo el mundo. ISO 45001: 2018, Sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo: requisitos…

Por Sandrine Tranchard. Diciembre, 2017 Acaba de actualizarse la norma más popular para la competencia de los laboratorios de prueba y calibración tomando en cuenta los últimos cambios en el entorno del laboratorio y las prácticas de trabajo. ISO / IEC 17025: 2017, Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de prueba y calibración, es…

Por Clare Naden ¿Por qué algunas organizaciones han durado cientos de años, mientras que otras sólo cinco minutos? La clave es crear éxito que dure. La ISO 9004 da una guía para ayudar a las empresas a lograr un “éxito sostenido” y acaba de alcanzar una etapa crucial en su proceso de revisión. ISO 9004, Gestión…

17 de mayo de 2017 | David Howard – Vicepresidente Corporativo y Asesor General Adjunto, Litigios, Competencia y Cumplimiento Legal Hace unas semanas anunciamos aquí, y en Ethisphere Magazine, que Microsoft sería la primera compañía estadounidense (y la primera multinacional) en buscar certificar nuestro programa de cumplimiento contra la corrupción a la nueva norma internacional contra…