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Por Katie Bird (ISO). 26 de Junio 2013 Traducción de Oscar Alvarez de la Cuadra. Grupo CRASA La norma ISO 9001, Sistemas de Gestión de la Calidad – requisitos, ha llegado a la fase de borrador de comité del proceso de revisión. Como todas las normas ISO, ISO 9001 se somete a una revisión cada cinco años para…

La semana pasada, el Global Reporting Index (GRI) develó sus estándares revisados para reportes de sustentabilidad corporativa. Según el GRI “el G4 es mejor en términos de enfoque, claridad y simplicidad y proveerá un mayor apoyo a pequeños negocios y a quienes reportan por primera vez”. Esto será probado cuando el estándar se ponga en…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra López La pregunta anterior es la traducción del acrónimo en inglés WAYMISH (Why are you making it so hard for me to give you my money?), palabra que se ha vuelto parte del vocabulario de miles de consumidores furiosos, quienes huyen de empresas con pésimos niveles de servicio directo hacia…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra (del libro “Nos urge certificarnos en ISO 9000). Editorial Panorama. 2011. Una vez que se han superado todos los obstáculos, ha llegado el momento de que un tercero venga a dar constancia de que su sistema de gestión de la calidad realmente cumple con la norma de referencia. Tan importante es…

Por Milton Clark Muñoz Santivañez Si hubiera un banco que te diera todos los días en la mañana 1440 monedas de oro y en la noche al final del día te quitará las monedas que no has usado, ¿que harías? Seguro que gastarías en el día hasta la última moneda. Pues bien ese banco existe y se…

Diciembre 09, 2012 Por Ricardo Hirata. Director de Keisen consultores. http://www.keisen.com.mx [Ricardo Hiarata, consultor en mejora continua y liderazgo. (Foto: VI)] Uno de los problemas que hemos tenido que atacar en estos meses está relacionado con las razones y causas más frecuentes por las que los colaboradores en su diario quehacer actúan en formas diferentes a lo establecido…

Fuente: http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref1419 Traducción de: Oscar Alvarez de la Cuadra El Secretariado General de la ISO, en Ginebra Suiza, el cual coordina la red de institutos nacionales de normas en aproximadamente 160 países, se ha recertificado por cuarta vez a ISO 9001 (gestión de la calidad) y logró la certificación por vez primera a ISO 14001 (gestión ambiental) Los…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra L. A finales del mes de octubre del 2012, una gigantesca tormenta azotó la Costa Este de los Estados Unidos. La super tormenta Sandy, también denominada “Frankenstorm”, fue la peor tormenta que amenazara la costa noreste en más de 100 años y la única que logró cerrar el piso de…

Por Roger Frost. Responsable de los Servicios de Comunicación de la ISO. 11 de octubre de 2012. D.R. Traducción de Oscar Alvarez de la Cuadra López. Una nueva norma ISO para organizaciones de todos los tamaños, tipos y actividades ofrece una base para sacar lo mejor del personal en la implementación de un sistema de gestión de…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra La tradicional “class reunion” que celebramos cada año con mis excompañeros de carrera, arrancó entre la nostalgia que evocaban nuestros años ya tan lejanos de vivir sin otra preocupacion que pasar las materias y pasarla lo mejor posible. No faltó también, entre lo espinoso del tema de los matrimonios y…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra El mes de agosto pasado asistí a una reunion convocaba por la Directora General de Biomédica de Referencia, un importante y prestigiado laboratorio clínico, premiado varias veces en calidad, por su inmejorable ambiente laboral y de los pocos que actualmente están acreditados en México en la norma ISO 15189 para…

El Premio Nacional de Calidad (PNC) es el máximo reconocimiento a la excelencia organizacional que entrega el Presidente de la República a empresas e instituciones que se distinguen por su alto desempeño, competitividad y cultura de innovación. Desde su creación en 1989 y con más de veintidós años de de trayectoria, el Premio Nacional de Calidad…