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Por Katie Bird. Traducción de: Grupo CRASA y Asociados, S.C. La norma líder de ISO para sistemas de gestión ambiental, ISO 14001, está abierta a comentarios del público. Esra norma, que es objeto de una revisión para asegurarse de que sigue siendo una herramienta útil para las empresas y las organizaciones de hoy en día, se encuentra…

Por José Oscar Alvarez de la Cuadra López Teniendo ya en sus manos su certificado, esté confiado que es una de las sensaciones más satisfactorias, especialmente ahora que usted ya sabe todo el trabajo que hay atrás de él y el compromiso que queda por delante en el mantenimiento y mejora de su sistema de gestión…

Por José Oscar Alvarez de la Cuadra López En los 27 años de vida de la familia ISO 9000, además de la correlación inmediata que la materia tiene con otros sistemas de gestión (ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, etc.), se ha demostrado la enorme confusión que hay con los términos de corrección, acción correctiva y…

Por J. Oscar Alvarez de la Cuadra López Quizá uno de los eventos qué más se descuidan a la hora de haber iniciado el trámite de una organización para poder obtener su certificado a cualquiera de los más comunes sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, etc.), es un buen análisis de los factores…

ISO publicó un poco antes del arranque del inicio de la Olimpiada de Londres 2012 una nueva norma para apoyar a los organizadores de eventos de todo tipo – deportivos, empresariales, culturales, políticos – en la integración de la sostenibilidad en sus actividades. ISO 20121:2012, Sistemas de gestión de sostenibilidad de eventos – Requisitos con orientación…

Por: Clare Naden. Traducción de Oscar Alvarez de la Cuadra. Grupo CRASA Una de las normas de gestión de calidad más populares del mundo en proceso de revisión cuenta ya con proyecto está disponible para su compra. La ISO 9001 – Sistemas de Gestión de la Calidad , una de las normas ISO más ampliamente usadas​​, ahora está…

Por José Oscar Alvarez de la Cuadra López Hace exactamente 20 años, con algunos conceptos aún frescos en mi memoria ya que tenía exactamente 2 años de haber estado inmerso en el inmejorable programa de intercambio organizado por la JICA (Japan International Cooperation Agency) de Ingeniería Industrial y Control Total de la Calidad, me embarqué en…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra Todos los que estamos en el medio de la calidad: los implementadores de sistemas de gestión, consultores, maestros y conferencistas en algún momento hemos hecho referencia a ésta muy conocida herramienta, llamada el ciclo Deming. W. Edwards Deming ha sido reconocido como uno de los más grandes gurús de la…

Por J. Oscar Alvarez de la Cuadra López Un mal que se ha generalizado ante la realidad del envejecimiento que presentan muchos sistemas de gestión, algunos autores colocan la edad promedio de muchos sistemas certificados en 10-12 años de vida, ha sido hoy por hoy el tema del exceso de la documentación de los mismos. Cuando se…

Por José Oscar Alvarez de la Cuadra López Hace poco más de un cuarto de siglo, en diciembre de 1987 salió a la luz el modelo de normas ISO 9001/9002/9003, Sistemas de Calidad – Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño / desarrollo, producción, instalación y servicio “. Este fue el comienzo de…

Por J. Oscar Alvarez de la Cuadra López. Después de una revisión, el 25 de septiembre del 2013, se anunció esta nueva versión de ISO/IEC 27001 que sustituye a la versión 2005 y que ha encontrado una gran cantidad de usuarios especialmente en la banca, contact centers y muchas otras organizaciones donde se vuelve muy importante…

Por Oscar Alvarez de la Cuadra López (autor del libro “Nos urge certificarnos en ISO 9000”) En la actualidad, el negocio de la certificación ISO 9001 ha llegado a un punto en el que se ha mantenido estable ante la realidad de la tendencia a la baja del número de certificados ISO 9001 expedidos a nivel…